| Questa procedura può essere attivata quando il componente acquistato non risulti funzionante già dal primo utilizzo.
Questa Garanzia deve essere attivata entro 48 ore dalla ricezione dell'articolo.
L'attivazione del servizio potrà essere effettuata direttamente da questa pagina, mediante la procedura "Apri una pratica".
Prima di accedere alla sezione "Apri una pratica" è opportuno avere a disposizione Login e password di accesso fornite al momento del primo acquisto su Eurocell.it.
Una volta attivata la pratica, il Servizio Clienti di RG Eurocell proporrà al Cliente, sulla base della disponibilità dell'articolo in quel momento, la sostituzione del componente guasto o l'emissione di una Nota di accredito con contestuale bonifico bancario sul conto corrente del Cliente. L'importo della eventuale nota di accredito e del bonifico sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella fattura d'acquisto.
L'articolo guasto dovrà essere spedito a mezzo Poste Italiane (con raccomandata) all'indirizzo che il Servizio Clienti vi indicherà. Le spese di trasposto saranno a carico di RG Eurocell.
La merce oggetto di restituzione dovrà essere rispedita utilizzando una scatola rigida che contenga la confezione originale, la quale dovrà essere ASSOLUTAMENTE :
- priva di qualunque scritta o strappo
- completa di tutto il materiale a corredo
- completa delle protezioni interne per preservarne il buono stato durante il trasporto
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